Siirry sisältöön.
In English
In English

Vesihuolto

Asuminen ja ympäristö

Vesihuolto

 

Vesihuoltolaitoksen asiakaspalvelu toimii kunnantalolla osoitteessa Salmelankuja 1.

Asiakaspalvelussa voit hoitaa laskutukseen, liittymissopimuksiin, omistajan- tai kuluttajanvaihdoksiin ja kulutuslukemiin liittyvät  asiat.

 

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Kilpeläinen Mervi vs. rakennustarkastaja, rakennusmestari; kunnallistekniikka

044 288 5512

Väänänen Paula palvelusihteeri

044 750 0255

 

Vesihuoltolaitoksen yhteystiedot

Päivystys Vesihuolto (vain puhelut!)

044 288 5510

Ohjeet ja käytännöt

Paltamon kunnanhallitus 22.10.2024 § 191 päätöksellään hyväksyi vesihuoltolaitoksen yleiset toimitusehdot 1.3.2025 alkaen.

 

Huomatkaa mm. seuraavat muutokset/tarkennukset sopimusehdoissa:

Uusia käyttösopimuksia ei hyväksytä rakennuksen haltijan (esim. vuokralaisen) kanssa 1.3.2025 alkaen. Vanhat käyttösopimukset ovat voimassa niin kauan, kuin nykyisen rakennuksen haltijan kanssa tehty sopimus on voimassa.

Liittymäsopimuksen irtisanominen tarkoittaa, että vesihuoltolaitos poistaa kiinteistön laitteistot verkosta liittyjän kustannuksella. Jos asiakkaan toivomuksesta suljetaan vain talosulkuventtiili, tämä ei oikeuta asiakasta vapautukseen perusmaksusta.

Toimitusehdot 1.3.2025 alkaen

Kunnan vesihuoltolaitoksen liittymismaksut sekä vesi- ja jätevesimaksut alla olevasta linkistä.

Liittymismaksun lisäksi laskutetaan liittyjältä liittämiskustannukset sekä materiaalit (talosulkuventtiili, liittimet). Liittyjä vastaa myös tonttijohtojen rakentamiskustannuksista.

 

Hinnasto ja maksut

Kiinteistöjen vesimittarin omistaa ja kunnossapitää vesihuoltolaitos. Vesimittarin sulkuventtiilien kunnossapidosta vastaa liittyjä. Mikäli vesimittari on vaurioitunut asiakkaasta johtuvasta syystä, laitoksella on oikeus periä vaihdosta, huollosta ja korjauksesta aiheutuneet kulut asiakkaalta.

Tonttijohtojen uusimisen kustantaa kiinteistön omistaja.

Runkolinjan viemärin tarkistuskaivojen kunnossapito ja uusiminen kuuluu vesihuoltolaitokselle.

Vesijohdon talosulkuventtiilin uusiminen kuuluu vesihuoltolaitokselle. Vesihuoltolaitos laskuttaa tästä liittyjää.

Liittyessäsi kunnalliseen vesihuoltoverkostoon täytä ja lähetä sähköinen liittymishakemus lomakkeet sivulta (myös tulostettava versio mahdollista).

 

Liittämiskohta ja muut tonttijohtoja koskevat ehdot 

Liittämiskohdassa tonttijohtojen kunnossapitovastuu siirtyy vesihuoltolaitokselta liittyjälle. Vesijohtojen liittämiskohta on runkoputki. Asiakas on vastuussa koko tonttijohdosta ja tonttijohtoon kuuluvista liittimistä mukaan luettuna talosulkuventtiili.

Viemärin osalta liittämiskohta on vesihuoltolaitoksen runkolinjassa oleva tarkistuskaivo.

Liittämiskohdan määrää aina vesihuoltolaitos. Tonttijohtojen liittämistyön tekee aina vesihuoltolaitos.

Vesihuoltolaitos toimittaa ja asentaa talosulkuventtiilin sekä vesimittarin.

 

 

 

Lomakkeet

Laskutuskausi on vuosineljännes. Niille käyttöpaikoille, joille ei ole etäluettavaa vesimittaria asennettu, vuodessa on kolme arviolaskutusta ja yksi tasauslaskutus.

Vesi- ja jätevesilaskun maksamisessa on mahdollisuus käyttää suoramaksua tai e-laskua. Suoramaksu ja e-laskun voit tilata pankissa tai verkkopankissa. Tilaamista varten tarvitset tunnistetiedoksi edellisen laskusi viitenumeron.

Verkkolaskua varten toimita seuraavat tiedot teknisten palveluiden toimistoon palvelusihteerille, tekninen@paltamo.fi. 

  •  yrityksen OVT-tunnus
  • operaattori
  • yhteyshenkilön tiedot
  • verkkolaskutusosoite (jos operaattorina on pankki)

 

Vesimittarilukemat

Paltamon Vesihuoltolaitos on vaihtanut etäluettavia mittareita 2023-2024 Kunnanhallituksen päätöksen mukaisesti 26.6.2023 § 137.

Mikäli käytössänne on etäluettava vesimittari saamme vesimittarilukemat kuukausittain ohjelmaamme. Omistajanvaihdostilanteissa saamme lukeman samalle päivälle.

 

Paltamon kunnan vesihuoltolaitoksella on myös käytössä Online-palvelu, missä asiakkaat voivat ilmoittaa vesilukemia, katsoa omaa vedenkulutushistoriaa ja muuttaa yhteystietoja.  

Rekisteröidy Online-palveluun. Tarvitset siihen sähköpostiosoitteen, asiakasnumeron ja edellisen laskun viitenumeron. Tiedot löytyvät vesilaskusta.

 

Lukeman ilmoittaminen

Niille käyttöpaikoille, joille ei ole vaihdettu etäluettavaa vesimittaria postitetaan vielä vesimittarilukeman ilmoituskortti. 

Pyydämme asiakkaitamme ilmoittamaan vesimittarilukemansa kerran vuodessa. Asiakas saa postitse vesimittarilukeman ilmoituskortin, missä kerrotaan, mihin mennessä lukema on ilmoitettava ja miten ilmoittaminen tapahtuu.

Mittarilukeman voi halutessaan ilmoittaa muulloinkin, jos esimerkiksi havaitsee arvioidun lukeman ja todellisen mittarilukeman eron olevan suuri. Vesilaitos lukee vesimittarit 1 - 4 vuoden välein tai tarpeen mukaan.

Lukeman voi ilmoittaa Online -palvelun kautta sekä vaihtoehtoisesti sähköpostilla, puhelimitse tai lukemakortilla palautuskuoressa.

 

Tee ilmoitus omistajanvaihdoksesta. Omistajanvaihdoksen yhteydessä tarvitsemme vaihtohetken vesimittarilukeman, mikäli kohteessa ei ole etäluettavaa vesimittaria. Vanha omistaja vastaa liittymästä kunnes olemme saaneet uuden omistajan tiedot. Lähetämme ilmoituksen jälkeen uudelle omistajalle sopimukset allekirjoitettavaksi.

Huomaathan, että mikäli omistajanvaihdosta ei ole ilmoitettu, laskut tulevat edelleen vanhalle omistajalle.

 

Täytä ja lähetä sähköinen omistajanvaihdos-lomake lomakkeet -sivulta.

 

Lomakkeet

Jos vuokralainen halutaan vesilaskun maksajaksi, tehdään käyttösopimus vuokralaisen kanssa.

Tee ilmoitus kuluttajanvaihdoksesta ja toimita kiinteistön omistajan suostumus käyttösopimuksen tekemistä varten. Lähetämme vuokralaiselle tämän jälkeen käyttösopimukset. Kun vuokralaisella on oma käyttösopimus vesilaitoksen kanssa, hän vastaa itse vesi- ja jätevesilaskuistaan.

Lomakkeet kuluttajanvaihdosilmoitus ja suostumus kiinteistön omistajalta löytyvät lomakkeet sivulta.

 

Huom! 1.3.2025 alkaen emme tee enää käyttösopimuksia vuokralaisen kanssa.

 

Lomakkeet

Pääset seuraamaan vedenkulutustasi, lisäämään vuotohälytyksiä (lisää myös asukasmäärä) sekä yhteystietojasi alla olevan linkin kautta.

Tarvitset kirjautumiseen Asiakasnumerosi ja vesimittarinnumeron (saat ne laskultasi).

Sisäänkirjautumisongelmissa tai kirjautumistietojesi puuttuessa, ota yhteyttä Tekniseen toimistoon.

Vedenkulutus seuranta